據(jù)中國(guó)兒童產(chǎn)業(yè)中心公布的數(shù)據(jù)顯示,在80%的家庭中,兒童支出占家庭總支出的比重接近30%-50%,家庭兒童消費(fèi)平均為1.7萬-2.55萬元,整個(gè)兒童消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模每年約為3.9 萬億-5.9萬億元。其中在兒童的日常消費(fèi)中,娛樂是一項(xiàng)重要的支出。
據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,隨著三孩政策的深入,預(yù)計(jì)未來我國(guó)兒童數(shù)量還將持續(xù)增加,對(duì)應(yīng)的兒童樂園市場(chǎng)將有望達(dá)到千億規(guī)模。
投資兒童樂園行業(yè)可說是擁有巨大的發(fā)展空間和利潤(rùn)的。不少投資者正是看中其發(fā)展前景,從而紛紛投入兒童樂園行業(yè),顯然在這種情況下要想提升效益,我們就需要采取一系列措施來提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力了!這期牧羊?qū)氊惤o出以下5點(diǎn)建議。
一、確定核心項(xiàng)目
想要從眾多樂園中脫穎而出,一定要與眾不同。但如果在所有方面做提升,也會(huì)帶來不可承受的成本,所以最好的方法就是單點(diǎn)突破。
經(jīng)營(yíng)者不一定要把所有項(xiàng)目都做到最好,只要把一個(gè)方面做專業(yè)、做精、做細(xì)、做透,我們的兒童樂園就會(huì)具備特點(diǎn)或特色,也才會(huì)吸引消費(fèi)者的興趣。
二、合理的優(yōu)惠
優(yōu)惠引流是許多經(jīng)營(yíng)者第一個(gè)會(huì)想到的。本身這種方法是很正常的手段,但是有些商家為了搶占客流量,不惜以本傷人,最終傷害到對(duì)手的同時(shí),自己的收益也大受影響。而且這么做,對(duì)于整個(gè)行業(yè)的行情造成的損害也是比較大的,從長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展角度來看是非常不合適的。
正確的方法是,先去評(píng)估自身的兒童樂園玩法和體驗(yàn)的價(jià)值,相應(yīng)做出調(diào)整價(jià)格,在合理的范圍內(nèi)浮動(dòng)是正常的,前提是保證自身的收益之下,保持良好的運(yùn)作是每一位經(jīng)營(yíng)者都應(yīng)該做的。
三、提高服務(wù)質(zhì)量
兒童樂園實(shí)質(zhì)上是一個(gè)服務(wù)性質(zhì)很濃的行業(yè),家長(zhǎng)會(huì)因?yàn)榉?wù)對(duì)兒童樂園做出直接評(píng)價(jià)。
只強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),一定要讓員工調(diào)整心態(tài),作為提供“快樂”的樂園,不管開店前心情如何,開店后保持最佳狀態(tài),以一個(gè)良好的精神面貌去面對(duì)顧客,給顧客留下美好的第一印象。
四、新媒體營(yíng)銷
兒童樂園再優(yōu)質(zhì),如果不被外界所熟知,客流量就難以有更大的突破,想要提高知名度,就少不了要對(duì)外做推廣宣傳?,F(xiàn)在新媒體線上宣傳如火如荼,合理應(yīng)用將會(huì)大大增加樂園的競(jìng)爭(zhēng)力。
當(dāng)下,短視頻已然成為年輕人更喜歡的信息載體,抖音、快手、視頻號(hào)等短視頻越發(fā)火爆。樂園營(yíng)銷需要大規(guī)模的曝光,而占據(jù)大量移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶時(shí)間的短視頻,已經(jīng)具備了營(yíng)銷的基本土壤。樂園營(yíng)銷通過年輕化的短視頻平臺(tái)進(jìn)行傳播,能得到更多有能力的消費(fèi)者的關(guān)注。
五、沉浸式體驗(yàn)
設(shè)立好玩的主題,與設(shè)備形成良好的聯(lián)動(dòng),給顧客有更好的沉浸式體驗(yàn)感,把賣點(diǎn)放大,讓消費(fèi)者們感受到特別之處。只有從服務(wù)和玩法上與同行區(qū)分開,展現(xiàn)出個(gè)性化特點(diǎn),實(shí)行差異化的經(jīng)營(yíng)策略不失為引流的好方法之一。
要懂得去與顧客聯(lián)動(dòng),讓每一位來訪的游客感受到的不只是玩玩而已,讓他們有被關(guān)注的感覺,有更好的參與感才是提升顧客體驗(yàn)之道。
尤其是之前來訪過的顧客,開設(shè)社群去維護(hù),建立線上的平臺(tái)持續(xù)與老客戶互動(dòng),加深顧客對(duì)兒童樂園的印象,這樣一來就能逐漸培養(yǎng)出更多的回頭客,加上新顧客的光顧,訪客量就逐漸提升上去了。
總而言之,經(jīng)營(yíng)一家兒童樂園需要不斷創(chuàng)新,不斷更新玩法,除此以外還要懂得去做推廣宣傳,打好口碑是非常重要的。樂園的經(jīng)營(yíng),以長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來看,提升口碑和信譽(yù)都是至關(guān)重要的工作。